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【微信创作大赛】寿阳县攻坚信访疑难推动新时代信访工作迈上新台阶

来源: 山西信访   发布时间:2018-05-28

 2018年是贯彻党的十九大精神的开局之年,是改革开放40周年,是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年。要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的十九大精神,坚持以人民为中心、以社会治理创新为动力、以依法及时就地解决群众合理诉求为目标,坚定不移推进信访工作制度改革,奋力开创新时代信访工作新局面。

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  一、为了更好地适应新常态、服务新常态,更好地服务全县经济社会发展大局,寿阳县信访局一班人始终恪尽职守,领导坚持率先垂范,手机全天畅通,微信二微码公开上墙,随时接受群众的诉求和意见。从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手,切实加强重点疑难信访问题治理,深化信访体制改革,信访工作科学化、规范化、法治化水平进一步提升,全县信访秩序更加规范。

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  二、坚持问题导向意识,采取多种措施推动问题解决,全力化解信访疑难。

(一)全力服务领导干部接访。提前公示,方便群众有选择性的反映信访问题;服务接待,提前一天将通知送达接访领导;强化处访,领导批示案件及时交办不过夜,做到事事有人管,件件有着落。

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  (二)扎实推进信访老户攻坚。寿阳县信访局充分发挥信访联席会议办公室的作用,加大了处理信访突出问题的工作力度,通过重心下移入村调查亲自走访制定措施,切实化解一些久拖未决的疑难问题。

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  (三)、切实履行督查督办工作职责。加强对基层信访工作的督查指导,实行重心下移、关口前移、带案下访,和群众面对面交流,倾听群众呼声,化解矛盾纠纷,督促责任单位部门按照规定办理重要信访案件,确保信访群众反映的问题依法依规及时处理到位。

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  三、一把手履职尽责务实重干,促进工作方式转变。

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  常言到,隔行如隔山,蔡弘同志从一名工商部门领导到成绩突出的信访领导干部,一步一个足印地践行着“全心全意为人民服务”的庄重诺言。

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  就是这只有九个人的信访局,没有把单位当邮局,没有把单位当足球场,而是把信访本职工作当成党和政府化民怨、解民难的催化剂,当作融洽党群干群关系的润滑剂,始终坚持群众利益无小事的理念,认真对待每一个信访案件,不拖不推,不等不靠,开创了信访工作新局面,深受人民群众的普遍好评。

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